Términos y condiciones

AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

La mercantil EXCELLENT QUALITY WINES, SL, es titular del sitio web, provista de Número de Identificación Fiscal B65770679 y con domicilio social en Can Soberano 56, 08338 Premià de Dalt, Barcelona , inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, TOMO 43145 FOLIO 41 HOJA B 423916 INSCRIPCION 1.

 

Los usuarios pueden contactar:

Email: vadewines@vadewines.com

Teléfono: +34 615 850 710

Correo Postal: Can Soberano 56, 08338 Premià de Dalt, Barcelona

 

ACEPTACIÓN Y USO

El acceso al sitio web  www.vadewines.com, de EXCELLENT QUALITY WINES, SL implica la plena aceptación por parte del usuario de todas las cláusulas del presente Aviso Legal.

Se informa a los usuarios que la mercantil se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el contenido del presente Aviso Legal.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios  que ofrece a través de su sitio web. El acceso y uso al sitio web es responsabilidad del usuario, por lo que éste se compromete a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita eximiéndose el titular, por tanto, de cualquier uso ilegítimo que pueda llevar a cabo el usuario de la presente página web.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

EXCELLENT QUALITY WINES, SL, es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual del sitio web, así como de las imágenes, textos, sonidos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, vídeo, software, diseño, acceso, uso entre otros, constituyen una obra titularidad de EXCELLENT QUALITY WINES, SL o bien de sus licenciantes.

De conformidad con la Ley de Propiedad Intelectual, queda prohibida la copia,  distribución, reproducción y comunicación pública,  de la totalidad o parte  de los contenidos de este sitio web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de EXCELLENT QUALITY WINES, SL

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos de cualquier clase son propiedad de EXCELLENT QUALITY WINES, SL y  se encuentran protegidas por la normativa de propiedad industrial.

El usuario se compromete por la presente a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual titularidad de EXCELLENT QUALITY WINES, SL Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para uso personal y privado.

Para cualquier uso distinto de los  expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento expreso del titular de los derechos de que se trate, sin que en ningún caso la falta de respuesta pueda ser considerada autorización presunta.  Queda terminantemente prohibido suprimir o manipular el distintivo de “copyright” o cualquier otra indicación que refleje la sujeción del objeto a derechos de autor o marca registrada así como los sistemas de protección o huellas digitales que pudieran estar incluidos en los contenidos.

El incumplimiento de esta prohibición puede ser constitutivo de una sanción de conformidad con la legislación vigente.

POLÍTICA DE ENLACES

El sitio web puede contener enlaces a otras páginas webs. Dichos enlaces no suponen sugerencia, invitación o recomendación para la visita de estos lugares de destino y por ello no se responsabiliza del resultado obtenido a través de los mismos. Los hiperenlaces contenidos en la web www.vadewines.com pueden dirigir a páginas web de terceros, por lo que el titular no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran contener dichas páginas y, que en ningún caso implican relación alguna entre el titular y las personas o entidades titulares de las páginas web.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

La legislación aplicable al contenido del Sitio Web del titular será la española y la jurisdicción a la que se somete el titular de esta  página para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de su relación con el Usuario es a la de los Juzgados y Tribunales competentes de Barcelona, España.

 

Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el contenido de la web, la Plataforma o la App pertenecen a EXCELLENT QUALITY WINES, SL salvo aquellos de empresas con las que haya firmado el correspondiente contrato para la provisión de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

El diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, signos distintivos o logos de VADEWINES, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto, etc., de esta web, la Plataforma o la App son titularidad de EXCELLENT QUALITY WINES, SL, que posee legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos.

El usuario que acceda a esta web, a la Plataforma o la App no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida. Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del Cliente o usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.

En el caso de gráficos o diseños que aparezcan en esta web, en la Plataforma o la App cuya titularidad sean empresas colaboradoras de EXCELLENT QUALITY WINES, SL les serán de aplicación, igualmente, las presentes condiciones, salvo pacto en contrario.

Queda terminantemente prohibida la alteración de esta web, de la Plataforma o la App por parte del usuario y que pueda afectar a su contenido, tales como vínculos (o links) y similares.

POLÍTICA DE VENTA

1. Condiciones generales de compra y su aceptación

Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las “Condiciones Generales de Compra”) regulan la adquisición que, a través de la plataforma de venta ubicada en el sitio web www.vadewines.com, o su App (en adelante, la Plataforma), efectúen los clientes (en adelante el “Cliente”) de EXCELLENT QUALITY WINES, SL de los productos ofrecidos en las referidas plataformas “online”.

Estas Condiciones Generales de Compra están complementadas por el Aviso legal de esta web, como Condiciones Generales de Acceso y Uso de la misma (en adelante, el Aviso Legal) que el Cliente debe consultar a través del enlace específico del Aviso Legal, con carácter previo al acceso al proceso de compra y que quedarán aceptadas con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.

Los datos identificativos del responsable de la página web www.vadewines.com son: EXCELLENT QUALITY WINES, SL, Can Soberano 56, 08338 Premià de Dalt, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, TOMO 43145 FOLIO 41 HOJA B 423916 INSCRIPCION 1.Inscrita en el Registro de Empresas de Venta a Distancia con número NUM_INSCRIPCION_REGISTRO_VENTA_A_DISTANCIA

Para realizar compras en la Plataforma ubicada en la página web será necesario que el Cliente se registre o se haya registrado como Usuario del Portal y acepte las presentes Condiciones Generales de Compra.

La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por EXCELLENT QUALITY WINES, SL en el momento del acceso del Cliente al servicio. En el caso de que no esté de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Compra, Ud. deberá clicar sobre el botón “Cancelar” que se encuentra al final de las mismas no debiendo, en tal supuesto, realizar compras online a través de la presente plataforma de venta a distancia.

EXCELLENT QUALITY WINES, SL podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración del presente, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de dicho cambio a través de su correo electrónico, su publicación en la página o las actualizaciones de la App, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan.

Las hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en el domicilio social de EXCELLENT QUALITY WINES, SL.

2. Naturaleza de la compra.

La presente Plataforma de venta a distancia está destinado a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. Por tanto, quedan excluidas de este servicio empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, así como otros intermediarios profesionales del sector de la alimentación y sus sectores afines.

En virtud de lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través de la presente Plataforma virtual.

Como Cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con EXCELLENT QUALITY WINES, SL. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la plataforma virtual tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

3. Operativa de la plataforma de venta virtual

3.1. Registro

El registro como cliente en la página web y/o Plataforma es totalmente gratuito.

Si es la primera vez que accede a la Plataforma y desea realizar compras, el Cliente deberá necesariamente cumplimentar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el botón “Nuevo Usuario”. A partir de ese momento, devendrá cliente a todos los efectos y quedará igualmente acreditado como Usuario del Portal, pudiendo acceder a cuantos otros servicios se ofrecen en el mismo sin necesidad de cumplimentar formularios adicionales. Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el Cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

EXCELLENT QUALITY WINES, SL se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña, y por tanto el acceso a la Plataforma y/o portal web de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con EXCELLENT QUALITY WINES, SL.

3.2. Productos y aplicación de precios

Sobre los productos escogidos por el Cliente, de los ofertados en cada momento en la Plataforma se garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, salvo error tipográfico, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes. Como excepción a lo referido, el precio de los productos frescos puede diferir de los presentados debido a variaciones de peso o por otras causas, supuestos en los que sería de aplicación el precio del día en que se realice el cobro del pedido.

Los productos suministrados se encuentran sujetos a la garantía legal recogida en el Título VI del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

EXCELLENT QUALITY WINES, SL le informa de que todos precios mostrados en la Plataforma incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

Asimismo, EXCELLENT QUALITY WINES, SL le informa de que las imágenes de los Productos que el Cliente podrá visualizar en la Plataforma se muestran a los solos efectos identificativos y descriptivos, pudiendo diferir de aquellos finalmente entregados.

EXCELLENT QUALITY WINES, SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los Productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

3.4. Disponibilidad del producto

EXCELLENT QUALITY WINES, SL le garantiza la existencia de todos los Productos que se ofrecen en la Plataforma, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los Clientes y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el pedido.

3.5. Entrega a domicilio.

El reparto a domicilio se realiza con un packaging especial ,  para que los productos lleguen en las mejores condiciones a la dirección elegida por el cliente. De esta manera, EXCELLENT QUALITY WINES, SL garantiza al Cliente la recepción de los Productos en sus mejores condiciones de calidad.

3.5.1.Horarios de Entrega

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos, tanto nacionales, autonómicos como locales. La entrega se realizará en horario pactado con el transportista.

En el momento de la entrega, el Cliente deberá firmar el albarán de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado. EXCELLENT QUALITY WINES, SL no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador, de la empresa de transporte o de la persona que tiene que responder civilmente. En términos generales, y de acuerdo con lo que establece la normativa vigente, EXCELLENT QUALITY WINES, SL no se hará responsable cuando los daños y perjuicios causados al comprador sean causados por su exclusiva culpa o por la de las personas que tienen que responder civilmente.

3.5.2. Gastos del servicio

Según el número de botellas: de 1 a 6 botellas 7.95€, de 7 a 12 botellas 11.20€, de 13 a 18 botellas 15.80€, de 19 a 24 botellas 19.20€, de 25 a 30 botellas 23.20€, de 31 a 36 botellas 27.60€, de 37 a 42 botellas 31.70€, de 43 a 48 botellas 35.90€, de 49 a 54 botellas 39.99€, de 55 a 60 botellas 44.10€. Envío gratuito a partir de 200€ de compra.

3.5.3.Incidencias y devoluciones

En el supuesto en que reciba algún producto defectuoso, que alguno de los productos solicitados no lo hubiera recibido o que recibiera algún producto no solicitado, deberá comunicárnoslo de forma inmediata al teléfono de atención al cliente y procederemos a resolver la referida incidencia a la mayor brevedad posible y a nuestro cargo.

3.5.4. Derecho de desistimiento

Se le informa expresamente que, por las especiales características de los productos ofertados en la Plataforma, en cuanto que son productos perecederos las compras que Ud., realice no quedarán sujetas a derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 103, apartado “d)”, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

3.6. Facturación y formas de pago

Para aquellos clientes que requieran disponer de factura de la compra realizada, se hace constar que de acuerdo con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha tope para la emisión de facturas será el día 16 del mes siguiente a aquel en el que se haya realizado la compra correspondiente.

El cobro de las compras realizadas por el Cliente se llevará a cabo al finalizar la preparación del pedido.

EXCELLENT QUALITY WINES, SL garantiza al Cliente la total seguridad de sus transacciones, al disponer de los más actuales estándares tecnológicos a la fecha de puesta en funcionamiento de la Plataforma, en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.

3.7. Confidencialidad y seguridad

Los datos facilitados por el cliente son considerados por EXCELLENT QUALITY WINES, SL información confidencial y en el sentido expuesto preservará la confidencialidad de toda información obtenida del cliente. Ud., podrá acceder a sus datos en la forma prevista en nuestro en las presentes Condiciones Generales de Compra, así como en el aviso legal del portal Web , al efecto de formalizar sus derechos de acceso, rectificación y/o cancelación.

4. Confirmación documental de la contratación efectuada

EXCELLENT QUALITY WINES, SL le remitirá, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, justificación de la contratación efectuada, vía telemática a través de correo electrónico.

5. Fuerza mayor

A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá por fuerza mayor, a título enunciativo pero no limitativo, (i) todo suceso no culposo imposible de prever, o que previsto o previsible, fuere inevitable, (ii) los fallos en el acceso a las distintas páginas web o la App de EXCELLENT QUALITY WINES, SL, (iii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iv) los daños producidos por terceros o ataques al servidor online  (virus) que afecten a la calidad de los servicios y no sean imputables ni a EXCELLENT QUALITY WINES, SL ni al Cliente, (v) los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los Productos y demás contenidos del Portal o la App, (vi) los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso a la Plataforma por parte de dichos terceros, (vii) incendios, (viii) inundaciones o terremotos, (ix) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los Productos y por tanto el cumplimiento de las obligaciones asumidas por PR, (x) la escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, (xi) accidentes, (xii) conflictos bélicos, (xiii) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xiv) bloqueos, (xv) disturbios, o (xvi) por razón de cualquier disposición gubernamental. Los errores administrativos o de gestión no serán considerados como casos de fuerza mayor.

 

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